En tant que consommateur, la législation française vous permet d'exercer un droit de rétractation durant les quatorze jours suivant la souscription d'un contrat à  distance. Dans ce cadre, vous êtes donc dans votre droit de rétracter votre contrat avec Vattenfall.

Pour ce faire, il vous suffit de renvoyer le coupon de rétractation qui est présent dans le bulletin de souscription à  l'adresse ci-dessous :

Vattenfall S.A. Service Souscription
Parc des collines II
6, avenue de Bruxelles
68350 DIDENHEIM

Si vous avez choisi l'activation de votre contrat au plus tôt, vous n'aurez pas de pénalités à payer mais resterez redevable des frais, de l'abonnement et de la consommation engagés.

Nous vous rappelons que les offres Vattenfall sont sans engagement : vous êtes donc libre de changer de fournisseur à  tout moment, même après ce délai de rétraction.