Si vous avez déjà utilisé votre chèque énergie de l'année en cours avant de souscrire chez Vattenfall, vous pouvez cependant profiter des mesures de protections à destination des bénéficiaires du chèque énergie reprises ci-dessous :

• Exonération des frais de mise en service
• Abattement de 80% sur les frais de coupure faisant suite à une interruption de fourniture pour défaut de paiement
• Maintien de votre puissance électrique pendant la période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)

Ces mesures sont valides du 1er avril de l'année d'émission du chèque énergie jusqu'au 31 mars de l'année suivante.
Dans le cas ou des frais de mise en service lors d'un déménagement vous ont été facturés durant la période de validité des mesures protectrices, ils vous seront remboursés lors d’une prochaine facture après réception du chèque énergie ou de l'attestation.

Vous pouvez nous faire parvenir votre attestation par mail à l'adresse serviceclient@vattenfall.fr