Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, EDF Paris, le fournisseur d'énergie historique, n’est plus le seul à proposer ses services. L’occasion pour les particuliers de profiter d’une électricité verte* ou de maitriser sa facture d’énergie. Voici comment contacter EDF Paris pour résilier votre contrat actuel.
Sommaire :
Comment résilier son contrat EDF Paris ?
Quels sont les avantages à résilier EDF Paris pour Vattenfall ?
Comment contacter EDF Paris
Il existe plusieurs moyens de joindre EDF Paris : par téléphone, par mail ou par courrier. Découvrez les différents canaux de communication d’Electricité de France.
Appeler EDF Paris par téléphone
En fonction de la nature de la demande du client, les numéros de téléphone pour contacter EDF Paris diffèrent. Afin de souscrire ou gérer un contrat d’énergie, composez le 3004, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Dans le cas d’un relevé de compteur ou pour tout règlement de facture par carte bancaire, le numéro attribué est le suivant : 09 70 83 33 33. Enfin, pour toute demande urgente comme un dépannage électricité, adressez-vous au distributeur GRDF en appelant le 09 726 750 XX (numéro de votre département).
Contacter EDF Paris en ligne
Pour poser vos questions en ligne ou échanger par écrit avec un conseiller d’EDF Paris, plusieurs options s’offrent à vous : un formulaire de contact ; un tchatbot ; par mail ; depuis l’espace client.
Écrire à EDF Paris par voie postale
Vous préférez vous adresser à EDF Paris par courrier ? Envoyez votre lettre à l’adresse suivante : EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9
Comment résilier son contrat EDF Paris ?
Afin de changer d’offre d’électricité, il vous faut d’abord résilier votre contrat chez EDF Paris. Les démarches varient selon si vous changez de logement ou non. Vattenfall vous présente la marche à suivre.
Changer de fournisseur d’électricité
Vous n’êtes plus satisfait par le contrat d’électricité que vous avez souscrit chez EDF Paris et vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie ? Vous n’avez pas besoin de résilier votre contrat EDF Paris actuel. Il vous suffit de souscrire à une offre d’électricité chez un fournisseur alternatif. Pour ce faire, contactez Vattenfall par téléphone au 3255 et transmettez ces informations au conseiller :
- relevé d’identité bancaire (RIB) ;
- relevé du compteur d’électricité ;
- numéro de point de livraison (PDL) indiqué sur votre facture d’électricité.
Nos équipes se chargent de la résiliation de votre contrat chez EDF Paris et de l’activation de votre nouvelle offre. Vattenfall se met également en lien avec Enedis pour assurer la continuité de l'alimentation électrique de votre logement et éviter toute coupure ou intervention sur votre compteur Linky. Ainsi, votre changement de fournisseur est automatique, gratuit et effectué à distance !
Déménagement : résilier son contrat EDF Paris
Si vous déménagez, vous devez obligatoirement résilier votre contrat d’électricité EDF Paris avant de souscrire à une nouvelle offre chez un fournisseur alternatif pour votre futur logement. Vous pouvez résilier votre contrat par téléphone ou via le site internet d’EDF Paris. Vattenfall vous recommande d’envoyer une lettre recommandée afin de garder une trace de votre démarche. Afin de vous faire gagner du temps, voici un modèle de lettre de résiliation EDF Paris.
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[Nom et prénom de l'expéditeur] [Adresse postale] [Numéro de téléphone et/ou adresse mail] Numéro de contrat EDF : xxxxxxxxxxxxx Numéro de PDL ou PRM du compteur : xxxxxxxxxxxxxx [à Paris, le XX/XX/XXXX] Objet : Lettre de résiliation d'abonnement EDF Madame, Monsieur, Par la présente, je soussigné(e) [Nom, Prénom], souhaite mettre un terme à mon contrat d’électricité EDF à Paris, souscrit le [date de souscription], portant le numéro [numéro du contrat] pour le compteur numéro [numéro du compteur]. Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande de résiliation prenant effet à compter du [date voulue pour la résiliation]. Je vous demande également de procéder à l'arrêt de tous les prélèvements en lien avec cet abonnement à partir de cette même date. Je joins à cette lettre l'index du compteur relevé à la date du [XX/XX/XXX]. Par ailleurs, je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m'adresser la facture de résiliation de mon contrat à [nouvelle adresse]. Je vous remercie par avance de l'attention portée à ma demande et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Nom et prénom de l'expéditeur] |
Quels sont les avantages à résilier EDF Paris pour Vattenfall ?
Le fournisseur d’énergie alternatif Vattenfall en île-de-france propose des offres d’électricité compétitives par rapport au tarif réglementé d’EDF en île-de-France. Voici ses atouts.
Des tarifs abordables avec Vattenfall
Vattenfall commercialise une offre d’électricité verte dont le prix est aligné sur le Tarif Bleu d’EDF Paris. De quoi maitriser sa facture d'électricité pour tous les parisiens qui y souscrivent ! Par ailleurs, le prix du kWh de gaz de Vattenfall est lui aussi à un prix aligné sur le tarif réglementé d’Engie, le fournisseur historique de gaz.
Enfin, l’offre duale d’électricité et de gaz de Vattenfall permet aux franciliens de faciliter la gestion des contrats puisqu’elle permet d’avoir un seul interlocuteur pour les deux types d’énergie.
De l’électricité d’origine renouvelable
Que vous viviez dans les Yvelines ou en Essonne ou partout dans le reste de la région parisienne, vous pouvez bénéficiez d’une électricité verte grâce à Vattenfall. En effet, notre entreprise est engagée pour la transition énergétique de ses clients : grâce au mécanisme de garantie d’origine (GO), nous injectons 1 kWh d’électricité renouvelable sur le réseau pour chaque kWh d’électricité consommée ! L’assurance de participer à votre échelle au développement d’une énergie plus durable.
Un service client de qualité
Avec une note moyenne supérieure à 4/5 sur le site Trustpilot, notre service client se démarque par son professionnalisme et sa réactivité, comme le soulignent les nombreux avis positifs laissés sur la plateforme. Si vous souhaitez échanger avec l’un de nos conseillers pour résilier votre contrat EDF Paris et souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz Vattenfall, composez le 3255. Notre service client se fera un plaisir de vous accompagner dans vos démarches, du lundi au samedi, de 9h à 20h !
