Comment résilier son contrat professionnel de gaz ?

Lorsque la décision d’un changement de local professionnel est prise ou lors d’une cessation d’activité, de nombreuses démarches doivent être réalisées. Il est important de prendre en compte ces quelques démarches simples, mais essentielles le plus tôt possible avant votre départ d’un local professionnel afin d’éviter les mauvaises surprises. Il s’agit à peu près des mêmes démarches que dans le cas d’un changement de logement. Oublier de résilier son contrat avec son fournisseur de gaz, c’est se voir dans l’obligation de payer la consommation énergétique jusqu’à ce que le problème soit réglé. Pour éviter d’en arriver là, voici quelques conseils utiles qui reprennent brièvement les démarches nécessaires lorsque vous envisagez de quitter votre local professionnel.

Contactez votre fournisseur de gaz quelques semaines avant le départ

Le premier pas de la démarche de fermeture de votre compteur de gaz se fait comme lors de l’ouverture du compteur gaz, c’est-à-dire à l’avance. Prévoyez de contacter votre distributeur de gaz naturel quelques semaines avant la date de votre départ. Utilisez votre moyen de communication habituel avec lui (téléphone, e-mail, site Internet…) informez-le de la date à laquelle vous prévoyez de résilier votre contrat de gaz naturel. Le changement de local ou l’arrêt d’activité n’entraîne pas de pénalité de résiliation de contrat de la part de votre fournisseur, car il considère la rupture comme légitime, mais n’hésitez pas à demander le prix du déplacement lors de votre communication.

Une fois la compagnie informée de votre désir de résilier votre offre de gaz naturel, celle-ci conviendra avec vous d’un rendez-vous. Celui-ci est en général gratuit, il consiste en un simple relevé des compteurs et à une mise en sécurité de ceux-ci. Notez soigneusement la date et l’heure de ce rendez-vous pour être sûr de pouvoir être présent et éviter les frais supplémentaires.

Le rendez-vous avec un technicien GrDF le jour du départ

Le technicien GrDF effectuera  la relève du compteur. Les chiffres relevés ce jour-là serviront à l’établissement de votre dernière facture pour ce local.

Il s’occupera également de la clôture du le compteur et donc couper l’alimentation du local. Prévoyez donc de ne plus avoir à utiliser le gaz dans votre local professionnel après ce rendez-vous de résiliation. Ce rendez-vous est une simple formalité qui ne dure que quelques minutes, mais mieux vaut ne pas le rater pour éviter d’avoir à payer des pénalités supplémentaires.

Bon à savoir !

• Si le compteur est accessible en votre absence ou situé à l’extérieur du local, il est possible de se mettre d’accord pour que la résiliation s’effectue sans vous.
• Si le compteur n’est pas accessible lorsque vous n’êtes pas là, soyez présent sans faute au rendez-vous pour ne pas avoir à payer un déplacement vain du gestionnaire du réseau.
• Si la résiliation est de l’initiative du fournisseur pour cause d’impayés, elle vous sera facturée et majorée de frais supplémentaires.
• La plupart des fournisseurs imposent une demande de résiliation écrite comme preuve de votre part, renseignez-vous au plus vite, car l’envoi d’un courrier peut rallonger les délais d’attente.
• Relisez attentivement votre contrat de gaz naturel avant le rendez-vous pour éviter les mauvaises surprises et pour trouver les coordonnées de votre distributeur de gaz naturel. Pour les professionnels ayant souscrit à un contrat de forte consommation en gaz naturel, les formalités peuvent être différentes, renseignez-vous pour connaître les modalités de résiliation.

En résumé, le départ d’un local professionnel, pour cause de déménagement ou de cessation d’activité, demande de la préparation. Mieux vaut s’y prendre trop tôt que trop tard et relire son contrat de gaz naturel pour être au courant des mesures particulières relatives à la résiliation de celui-ci avec votre distributeur.

> Si vous êtes client professionnel Vattenfall et que vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité, contactez le service client au  0 800 400 114 (appel et service gratuits).